联系我们：多种渠道快速响应

无论你是想反馈某个传奇私服的爆率问题、举报虚假活动，还是希望提交新版本收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题中注明关键词，例如「爆率举报-版本名称」「活动纠错-开服日期」。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 09:00–23:00，全年无休，节假日照常值班。邮件渠道 7×24 小时接收，工作日 12 小时内回复，非工作日 24 小时内回复。电话客服工作时间为周一至周五 09:30–18:00，法定节假日除外。

我们的服务承诺包括三条硬性标准：第一，爆率举报 24 小时内核实，核实属实立即下架并公示；第二，收录申请 48 小时内审核，通过后 24 小时内上架；第三，侵权投诉 72 小时内处理，涉及版权或商标问题的条目先行下架再核实。所有处理结果都会通过原渠道反馈，不接受「已收到、请等待」这类无进展回复。

各部门与业务线联系指引

版本收录组

负责新服收录与活动上架。提交时请提供：服务器名称、引擎类型、开服时间、版本分类、爆率说明、官网或登录器下载地址。信息不全的申请会被退回补全，建议一次性提交完整资料以缩短审核周期。

内容纠错组

负责处理爆率不符、活动时间错误、链接失效等问题。举报爆率问题时，请附上实测截图与测试时间段，例如「2025 年 X 月 X 日 20:00–21:00，祖玛寺庙五层，击杀 200 只祖玛卫士，未掉落祖玛装备」。有具体数据的举报优先处理。

商务合作组

负责广告位、内容合作与数据对接。我们接受合规的服务器推广合作，但拒绝任何要求「修改爆率评价」「删除负面记录」的合作条件。合作前请先阅读本站的推荐规则说明。

技术支持组

负责处理下载、安装、登录器报错等技术问题。咨询时请提供操作系统版本、报错截图、客户端路径，这三点能显著提升排查效率。

常见问题与快速解答

Q：提交收录需要收费吗？

基础收录完全免费。付费推广仅影响广告位展示，不影响自然推荐排序，且广告位有明确标识。

Q：为什么我举报的服务器还在推荐列表里？

核实需要时间，通常为 24 小时。若超过 24 小时仍在列表，请检查是否收到我们的回复邮件，可能是证据不足需要补充。

Q：可以删除关于我服务器的负面信息吗？

只有在信息确实错误的情况下才会修改或删除。若爆率、活动等信息经核实无误，我们不会因商务压力删除记录。

Q：邮件多久能收到回复？

工作日 12 小时内，非工作日 24 小时内。若超过 48 小时未收到回复，请检查垃圾邮件箱或重新发送。